Além de solicitar documentos, os moradores de Paraíba do Sul e localidades vizinhas foram convidados a participar de ações educativas do Detran RJ e tiveram acesso à Ouvidoria, ao serviço de recurso de infrações e ao Protocolo, para resolver pendências, como dar entrada no pedido de perícia médica, entre outros. O Detran Presente foi criado para aprimorar e facilitar o atendimento aos cidadãos do Estado do Rio de Janeiro.
