A Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro apresentou, durante o FisWeek, a Serena — Inteligência Artificial do Sistema Estadual de Regulação (SER). A ferramenta já reduziu em 16% as faltas a consultas e exames, agilizando o atendimento e a fila de pacientes. Serena organiza agendamentos, resume prontuários e orienta o uso do painel público do SER, encaminhando cerca de 3 mil pacientes por dia. Em teste há seis meses, a IA ajudou a diminuir o absenteísmo de 43% para 36%. Segundo a secretária Claudia Mello, o objetivo é otimizar o acesso à saúde com qualidade em todo o estado.
