A Prefeitura de Ribeirão Pires informou que identificou cobranças indevidas na taxa de lixo em contas emitidas nos dias 5 e 6 de janeiro. A gestão municipal orienta que moradores que detectarem divergências nesses boletos entrem em contato com a Ouvidoria Municipal para solicitar a verificação e a correção.
O atendimento está disponível pelos telefones 156 e (11) 4824-5584, pelo WhatsApp (11) 93034-4426, pelo e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]) ou presencialmente na sede da Ouvidoria, no Paço Municipal, localizado na Rua Miguel Prisco, 288, Centro.
De acordo com o comunicado, o erro ocorreu no envio de informações à SABESP, sem que houvesse reajuste na tarifa. As faturas emitidas a partir de 7 de janeiro já apresentam os valores corrigidos.
Após o recebimento de reclamações de moradores, a Prefeitura abriu um processo administrativo para apurar o caso. A apuração indicou que houve falha operacional no lançamento dos valores encaminhados à concessionária, resultando em cobranças incorretas em algumas faturas.
A Ouvidoria permanece disponível para registrar e processar solicitações de correção. A medida permite que os moradores com divergências nos boletos recebam a revisão necessária.
