A cobrança de pedágio na rodovia Mogi-Dutra, que entrou em vigor recentemente, tem gerado preocupação entre motoristas que utilizam a via. Diversos relatos indicam que o pagamento do pedágio não está sendo isento, como inicialmente anunciado pela concessionária responsável.
A isenção de cobrança para motoristas que trafegam exclusivamente na cidade de Mogi das Cruzes havia sido informada pela empresa, mas muitos motoristas afirmam ter sido cobrados indevidamente. Em razão das queixas, o PROCON de Mogi das Cruzes entrou em ação e notificou a concessionária CNL, responsável pela administração do pedágio, exigindo uma explicação formal sobre os casos reportados.
A empresa tem um prazo de sete dias para prestar os devidos esclarecimentos, conforme estabelecido pelo órgão de defesa do consumidor. Durante esse período, o PROCON informou que continuará acompanhando o caso e orientando a população sobre os direitos do consumidor.
Para quem tiver enfrentado problemas com a cobrança indevida ou dificuldades no acesso a informações sobre o pedágio, o PROCON de Mogi das Cruzes destaca que está disponível para esclarecimentos e orientações. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Contato PROCON Mogi das Cruzes:
Telefone: (11) 4798-5090
E-mail: [[email protected]]
