A Central de Achados e Perdidos (CAP) da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) recebeu 67.236 itens esquecidos por passageiros ao longo de 2025. O volume corresponde a uma média diária de 184 objetos localizados em trens e estações das linhas 7-Rubi, 10-Turquesa, 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade.
Do total registrado no período, 44.464 itens eram documentos pessoais, enquanto 22.772 correspondiam a objetos diversos. Entre os itens mais comuns estavam celulares e guarda-chuvas, além de registros de objetos inusitados, como cadeira, andador, violão e carrinho de bebê.
Segundo a companhia, a taxa de devolução alcançou 31%, com 20.595 itens entregues aos respectivos proprietários. O resultado foi impulsionado pela atuação da equipe da CAP, que realiza busca ativa a partir do cruzamento de informações para identificar os donos antes mesmo da abertura de solicitação. A estratégia respondeu por 82% das devoluções realizadas no ano.
Todos os itens encontrados são encaminhados à Central de Achados e Perdidos e permanecem armazenados por até 60 dias. Caso não haja identificação do proprietário, os objetos são destinados ao Fundo Social do Estado de São Paulo. Documentos são, em sua maioria, devolvidos aos órgãos emissores, enquanto cartões bancários são inutilizados.
A Central funciona na estação Palmeiras-Barra Funda, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, exceto feriados. O atendimento também pode ser feito pelo telefone 0800 055-0121.
