Os conselheiros tutelares de Americana participaram, nesta semana, de uma etapa de formação voltada ao aperfeiçoamento do atendimento prestado à população. A capacitação integra um processo iniciado no ano passado, que incluiu encontros presenciais para análise de registros e avaliação dos fluxos adotados no município.
A proposta envolveu um diagnóstico participativo sobre os formulários e instrumentos utilizados no cotidiano do Conselho Tutelar. O trabalho foi conduzido pelos profissionais Reinaldo Balbino e Sônia Bonfanti, em parceria com os próprios conselheiros, permitindo a identificação de pontos de melhoria nos procedimentos internos.
Revisão técnica
Com base nesse levantamento, os formulários de atendimento passaram por revisão e padronização. Segundo a Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos (SASDH), a medida busca qualificar os registros, organizar as informações e dar mais segurança jurídica às decisões tomadas pelos conselheiros.
O coordenador do Conselho Tutelar, Rodrigo Mileta, ressaltou que a formação continuada é essencial para o bom desempenho da função. De acordo com ele, a atualização permanente contribui para alinhar a atuação às normas legais e aprimorar a análise dos casos envolvendo crianças e adolescentes.
Apoio institucional
Além da revisão documental, a programação incluiu supervisão técnica com reuniões bimestrais destinadas à discussão de situações complexas e definição de encaminhamentos adequados. Como suporte complementar, foi disponibilizada consultoria especializada por meio de atendimento online via WhatsApp Business.
Também foram elaborados modelos padronizados para registros, relatórios e encaminhamentos, fortalecendo a organização interna e a uniformidade das ações. Para a coordenadora de Direitos Humanos da SASDH, Cibele Ascari, a iniciativa representa um avanço no fortalecimento institucional do Conselho Tutelar.
