Por videoconferência, um intérprete de Língua Brasileira de Sinais mediou o diálogo em tempo real entre a equipe e a vítima, permitindo esclarecer informações sobre o estado de saúde e orientar os procedimentos de socorro. O recurso integra o programa São Paulo São Libras, criado para ampliar a acessibilidade em serviços públicos estaduais. A Central funciona 24 horas por dia.
