O ADM 24h remodelou o processo de atendimento das administrações regionais e trouxe maior eficiência ao serviço público. Antes, pedidos podiam levar até 21 dias para chegar ao estágio de solução; hoje, o tempo médio caiu para cerca de 20 minutos. Cada solicitação é registrada em protocolo, com histórico rastreável e auditável, garantindo transparência e evitando perdas no fluxo administrativo.
A plataforma integra todos os órgãos do GDF e serviços da CEB, SLU e Novacap, permitindo que demandas como poda de árvores, manutenção de asfalto e iluminação pública sejam resolvidas com rapidez. O SLU, por exemplo, abandonou um projeto próprio para adotar o sistema, gerando economia de R$ 6,5 milhões.
Equipes regionais foram capacitadas para avaliar a viabilidade das solicitações e encaminhá-las diretamente ao órgão executor. O modelo trouxe economicidade, maior assertividade e resposta rápida às necessidades da população, consolidando o ADM 24h como referência.
