O Na Hora, serviço da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal, registrou mais de 1 milhão de atendimentos presenciais em 2025, com média diária superior a 7 mil. São 170 tipos de serviços oferecidos em parceria com 20 órgãos, incluindo emissão da carteira de identidade e coleta biométrica do trânsito.
A concentração dos atendimentos ocorreu em unidades como Ceilândia, Plano Piloto e Taguatinga. A rede deve crescer ainda neste ano com novas unidades em Samambaia e também no Venâncio Shopping, com foco empresarial e emissão de passaportes. O tempo médio de espera é de 8 minutos.
