Desde 6 de maio, o Detran-MS conta com a assistente virtual Glória, que já realiza 300 atendimentos por dia pelo WhatsApp. Com inteligência artificial, ela funciona 24 horas e responde sobre veículos, CNH, infrações e agendamentos. Do total de interações, 34% tratam de veículos, 25% de habilitação, 32% solicitam atendimento humano e 9% envolvem infrações.
A ferramenta ajuda a reduzir filas nas agências e amplia o acesso a serviços digitais. A Glória pode ser acessada pelo número (67) 3368-0500. O atendimento é gratuito e busca facilitar a vida dos usuários com rapidez e autonomia.
