O Tribunal de Contas da União (TCU) realizou auditoria na Defensoria Pública da União (DPU) para avaliar os processos de trabalho no fornecimento da assistência jurídica a pessoas com recursos limitados. Falta de padronização nas unidades de atendimento: As 72 unidades têm autonomia excessiva para decidir sobre gestão, horários e sistemas de atendimento, o que compromete a qualidade do serviço. Monitoramento insuficiente: A ausência de padrões definidos pela alta administração impede o acompanhamento adequado da qualidade do atendimento. Além de Problemas nos indicadores de desempenho.
