Desde terça-feira, 1° de julho, estão em vigor novas regras para o relacionamento entre operadoras e beneficiários de planos de saúde. Com o objetivo de esclarecer as possíveis dúvidas, o Procon de Cabo Frio está à disposição para orientar os consumidores do município sobre as mudanças, implantadas por meio da Resolução Normativa n° 623/2024, da ANS.
Uma das principais alterações diz respeito ao prazo que os planos de saúde têm para autorizar cirurgias de alta complexidade e internações eletivas, que passou de 21 dias úteis para 10 dias úteis.
Nos casos de urgência e emergência, o prazo de resposta é imediato.
