A Amazon Brasil lançou o Amazon Now, serviço que entrega em até 15 minutos produtos de mercearia, incluindo pela primeira vez no país alimentos frescos e congelados. Clientes em bairros elegíveis de oito grandes cidades brasileiras — São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife e Belo Horizonte — podem agora pedir desde frutas, verduras, carnes e laticínios até bebidas, itens de higiene pessoal e limpeza da casa pelo site Amazon.com.br e pelo aplicativo Amazon Shopping. O serviço será disponibilizado gradualmente até 9 de março, com frete grátis para membros Prime.
Os momentos inesperados da vida não seguem uma programação — ficar sem fraldas, perceber que acabaram as bebidas durante uma partida de futebol ou descobrir que falta um ingrediente essencial enquanto cozinha. Para os muitos clientes, essas situações tradicionalmente significavam correr até a loja mais próxima.
"O Amazon Now expande nossas opções de entrega para atender clientes que precisam de itens essenciais com urgência", disse Juliana Sztrajtman, presidente da Amazon Brasil. "Estamos trazendo a confiança e a excelência no atendimento que nossos clientes já conhecem para entregas ultrarrápidas, levando o que precisam em 15 minutos, quando mais precisam."
Como funciona
Um selo "Amazon Now" identifica itens disponíveis para entrega em minutos. Ao selecionar um produto Amazon Now, os clientes acessam uma experiência dedicada com carrinho e checkout próprios, permitindo comprar itens urgentes sem misturá-los com pedidos regulares da Amazon. Os meios de pagamento disponíveis para essa modalidade serão cartão de crédito ou PIX.
Membros Prime recebem entrega gratuita, enquanto outros clientes pagam R$5,49. Como promoção de lançamento, todos os pedidos serão isentos de taxa de serviço. Os clientes também podem adicionar gorjeta opcional para o entregador.
Após finalizar o pedido, os clientes recebem um link de rastreamento via WhatsApp que abre uma página com mapa interativo. Nela, é possível acompanhar a entrega em tempo real e se comunicar com segurança com o entregador, sem compartilhar dados pessoais.
Expansão
O Amazon Now representa a entrada da companhia no segmento de entregas ultrarrápidas e a estreia de produtos frescos e congelados no Brasil, marcando mais um passo na estratégia de atender clientes com ainda mais rapidez e variedade. Com mais de 250 centros logísticos em todo o país, sendo 100 inaugurados em 2025, a empresa vem estabelecendo novos recordes de velocidade e conveniência.
"Já ampliamos significativamente nossas opções de entregas em horas em São Paulo e Rio de Janeiro, permitindo que produtos de mais de 30 categorias fossem recebidos poucas horas após a compra", completa Juliana.
"Agora, com o Amazon Now, introduzimos entregas em minutos e, pela primeira vez no país, categorias inteiramente novas — alimentos frescos e congelados — que transformam a forma como os brasileiros podem fazer suas compras urgentes de mercearia. Essa evolução reforça nosso compromisso em estabelecer novos padrões de conveniência para nossos clientes."
Inicialmente, o serviço estará disponível em bairros elegíveis das oito cidades. Os clientes podem verificar se seu endereço está na área de cobertura no site. O Amazon Now expandirá gradualmente para novos locais e aumentará sua seleção de produtos com base nas preferências dos consumidores.
