Começou o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira dos bancos e instituições financeiras. É a primeira ação do ano organizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), com o objetivo de oferecer descontos, parcelamento e taxas de juros reduzidas em dívidas em atraso. Os interessados podem aproveitar as propostas até o dia 31 deste mês. Em alguns casos, os descontos podem chegar a 90% ou mais, especialmente em dívidas antigas ou de difícil recuperação.
Cada instituição participante define sua política de refinanciamento. Em geral, podem ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito contratadas junto a bancos e instituições financeiras, desde que estejam em atraso e não tenham bens dados em garantia ou estejam prescritas.
Os consumidores podem conferir as condições de duas formas: presencialmente, nos Procons participantes em todo o país, ou de forma remota, diretamente com a instituição financeira credora em seus canais oficiais ou pelo portal consumidor.gov.br, desde que tenham conta Prata ou Ouro.
"O mutirão é uma oportunidade para o cidadão negociar suas dívidas diretamente com as instituições financeiras, limpar seu nome e reorganizar seu orçamento, prevenindo o superendividamento", afirma Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira e Relações com o Consumidor da Febraban.
Desde o início dos mutirões, em 2019, o sistema bancário brasileiro já repactuou mais de 35,6 milhões de contratos de dívidas negativadas de consumidores. Somente em 2025, foram 2,6 milhões de contratos renegociados.
Para negociar melhor
- Organize suas informações: saiba exatamente quanto deve, em qual modalidade (cartão, cheque especial, consignado etc.), há quanto tempo está em atraso e qual é o valor total da dívida com juros.
- Defina sua capacidade de pagamento: calcule quanto pode pagar por mês sem comprometer despesas essenciais. Isso ajuda a propor um valor realista.
- Peça condições especiais: durante o mutirão, os bancos oferecem descontos, parcelamento e juros menores. Pergunte diretamente sobre redução de taxas e possibilidade de quitar parte da dívida à vista.
- Compare propostas: cada instituição define sua política de refinanciamento. Avalie se vale mais a pena parcelar com juros reduzidos ou tentar quitar com desconto.
- Use canais oficiais: negocie pelo portal consumidor.gov.br, pelos canais digitais do banco ou nos Procons participantes. Isso garante segurança contra golpes.
