Em um mundo em constante evolução, o sucesso de um profissional não depende apenas do conhecimento técnico (hard skills), mas também de habilidades interpessoais e emocionais (soft skills). O mercado de trabalho tem se tornado cada vez mais dinâmico, exigindo dos profissionais uma combinação equilibrada entre conhecimento técnico e competências comportamentais. As soft skills - habilidades comportamentais e emocionais — passaram a ser um diferencial estratégico no processo de contratação e gestão de equipes. Segundo Ana Cristina Fabbri, psicóloga e docente da Estácio, "muitas empresas priorizam candidatos que demonstram habilidades de relacionamento e resiliência, pois essas características impactam diretamente a produtividade e o clima organizacional".
A tendência de valorização dessas competências comportamentais ganhou força, principalmente, após a pandemia, quando as lideranças perceberam o impacto da inteligência emocional, da escuta ativa e da flexibilidade nos resultados das equipes.
As hard skills são as competências técnicas adquiridas por meio de estudos, formação acadêmica e experiência prática.
