Vítimas de fraudes, golpes ou coerção por meio do Pix poderão fazer a contestação da transação eletronicamente. A partir de 1º de outubro, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) passa a ser feito de forma 100% digital. Todos os bancos participantes vão disponibilizar a funcionalidade no próprio ambiente Pix de seus aplicativos. Dessa forma, a transação poderá ser facilmente contestada, sem a necessidade de entrar em contato com a instituição financeira por meio das centrais de atendimento.
De acordo com o Banco Central, o autoatendimento dará mais agilidade e velocidade ao processo de contestação de transações fraudulentas, "o que aumenta a chance de ainda haver recursos na conta do fraudador para viabilizar a devolução para a vítima".