Os totens estão estrategicamente instalados no salão de entrada da sede da Prefeitura de Itaguaí, local de fácil acesso e grande circulação de contribuintes. Eles operam como estações de serviço rápido, e neles o contribuinte realiza demandas de alta frequência sem a necessidade de intervenção de um servidor no balcão. Atualmente, os equipamentos permitem a emissão de guias de IPTU e emissão de guias de protocolo.
