Antes da implantação do novo ponto, essas demandas eram realizadas exclusivamente na loja da concessionária localizada no Centro de Magé. A nova unidade representa mais comodidade, economia de tempo e facilidade para os usuários, ao integrar o atendimento à rotina diária dos moradores. Segundo Fernanda Barreto, gerente operacional da Águas do Rio, a iniciativa reforça a aproximação da concessionária com a população.
