A população de Duque de Caxias está cada vez mais engajada na construção de uma cidade mais eficiente e participativa, por meio do COLAB, aplicativo que aproxima a Prefeitura dos moradores. Em apenas três meses de funcionamento, a Secretaria Municipal de Obras destacou-se como a líder em solicitações registradas pela plataforma, somando mais de 6.800 solicitações.
Entre as principais demandas, estão reparos em vias públicas, melhorias na iluminação, limpeza urbana e outros serviços essenciais ao bem-estar da população. O aplicativo já foi baixado por mais de 6.200 duque-caxienses, resultando em mais de 5.200 demandas resolvidas, o que representa um índice de resolução de mais de 80%.
O COLAB foi criado para oferecer aos munícipes uma ferramenta prática e acessível de diálogo com a Prefeitura, permitindo aos usuários acompanhar, em tempo real, o andamento de suas solicitações. Além disso, a plataforma representa um importante avanço na gestão pública, ao possibilitar o mapeamento mais preciso das necessidades de cada região, contribuindo para a otimização dos recursos e para a eficácia das ações municipais.
"A participação do cidadão é fundamental para construirmos uma cidade melhor. Com o COLAB, estamos aproximando a Prefeitura da população, ouvindo quem mais entende da realidade de cada bairro: o próprio morador", destacou Michaell Soares, secretário de Comunicação Social e Relações Públicas.
O aplicativo está disponível gratuitamente na Google Play Store (para Android) e na App Store (para iOS). Após baixar, o cidadão realiza um cadastro simples e já pode começar a utilizar todos os serviços oferecidos. Com essa iniciativa, a Prefeitura de Duque de Caxias reafirma seu compromisso com a transparência, a eficiência dos serviços públicos e o fortalecimento da participação popular na construção de uma cidade melhor para todos.
O secretário de Obras, Valber Januario também falou sobre o aplicativo que tem revolucionado Duque de Caxias.
"A Secretaria de Obras tem desempenhado um papel importante na utilização do Colab como ferramenta de gestão participativa. Realizamos constantemente reuniões estratégicas para alinhar as demandas da zeladoria urbana e avaliar, de forma criteriosa, todos os serviços prestados. É com satisfação que destacamos a contribuição significativa da secretaria para o bom desempenho da plataforma. Agradeço especialmente ao nosso prefeito, que tem sido um grande parceiro, oferecendo todo o suporte necessário. Graças a esse trabalho conjunto, conseguimos alcançar a marca de 80% de atendimentos bem-sucedidos, beneficiando diretamente os nossos munícipes."
Em um dos pedidos feitos ao Colab, o morador de Jardim Primavera, Marcos Claudio, teve sua solicitação atendida, e a Praça do Minas está recebendo novo alambrado.
"Recorri ao Colab porque as telas da quadra estavam danificadas. As crianças jogavam na quadra, e a bola sempre ia pra rua, o que poderia até causar um acidente. Na hora, foi gerado um número de protocolo, e fiquei acompanhando o status da minha solicitação. Confesso que achei que ninguém viria aqui, porém agora as telas estão sendo trocadas pela Prefeitura".
