Entre o momento no qual o fogo foi avistado e a chegada do Corpo de Bombeiros, passaram-se 15 minutos. De acordo com informações do diretor operacional do Consórcio Intermunicipal de Segurança Pública da Baixada Fluminense (CISPBAF), Diego Berg, o fogo foi avistado às 10h47 e em seguida o Corpo de Bombeiros e Guardas Municipais foram avisados. Os guardas chegaram às 10h54 e os bombeiros às 11h02. A rapidez no atendimento evitou que o fogo se propagasse. A equipe da Guarda Municipal isolou o local, na rua Marechal Deodoro, 50 metros distante de onde a Torre está instalada, na Praça Roberto Silveira, no Bairro 25 de Agosto, e logo depois os bombeiros chegaram, iniciando o combate ao incêndio. A Torre de Segurança conta com seis câmeras e um botão que serve para a população acionar os agentes que trabalham no CISPBAF em caso de emergência.
