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O Pronto Atendimento Digital de Registro realizou mais de 1,5 mil consultas médicas e 2.770 triagens entre abril e setembro de 2026, com índice de resolutividade de 84% e satisfação dos usuários de 87 pontos no NPS. A iniciativa do programa Saúde Digital Paulista permitiu que moradores com problemas de baixa complexidade recebessem atendimento pelo celular, sem deslocamento até uma unidade de saúde.
Implantado em 16 de abril, o serviço atendeu uma população estimada em 62 mil pessoas, com triagem por protocolos clínicos e consultas de médicos do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (HCFMUSP).
O atendimento digital será encerrado nesta sexta (23). A experiência-piloto buscou avaliar a viabilidade da telessaúde no município. Segundo a Secretaria de Estado da Saúde, os resultados podem contribuir para o aprimoramento dos modelos de assistência digital no SUS.
Com o fim do serviço local, os moradores deverão procurar a rede municipal presencialmente. Para consultas de rotina e acompanhamento, a orientação é buscar a Estratégia Saúde da Família (ESF) ou a Unidade Básica de Saúde (UBS) de referência. Em casos de urgência, a população deve procurar a UPA de Registro, que funciona 24 horas na Rua Santa Tereza, 100, Jardim São Nicolau.
O encerramento não afeta as demais unidades da rede municipal nem representa o fim do Saúde Digital Paulista, que mantém outras modalidades de telessaúde no estado.
O programa utiliza tecnologia para ampliar o acesso à assistência especializada, reduzir distâncias e fortalecer o atendimento regionalizado. A iniciativa é desenvolvida pela Secretaria de Estado da Saúde em parceria com o HCFMUSP e integra soluções digitais para diferentes etapas do atendimento, da atenção primária ao suporte especializado a equipes hospitalares.