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Coordenadores e supervisores do Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi, em Americana, participaram na última semana de uma capacitação sobre gestão de processos e operações. O treinamento foi realizado em parceria com o Senac Americana e integra as ações do setor de Recursos Humanos (RH) da unidade voltadas ao desenvolvimento de profissionais que ocupam funções de liderança.
A atividade foi conduzida por Flávia Colombo, mestra em Saúde Coletiva e responsável técnica pelo curso de Enfermagem do Senac. Entre os temas trabalhados estiveram a padronização de atividades, o alinhamento dos procedimentos às diretrizes institucionais e o acompanhamento dos processos pelas lideranças.
Durante o treinamento, os participantes também discutiram questões relacionadas à conformidade institucional, conceito que envolve a adoção de práticas de acordo com normas e diretrizes estabelecidas pela organização.
Segundo a proposta apresentada na capacitação, a padronização pode contribuir para reduzir retrabalhos, melhorar a eficiência das operações e reforçar procedimentos relacionados à segurança do paciente.
A programação incluiu atividades práticas e dinâmicas em grupo, nas quais os profissionais analisaram situações relacionadas à rotina hospitalar e aplicaram os conceitos apresentados. A intenção foi aproximar o conteúdo das situações enfrentadas pelas equipes e estimular a identificação de pontos que possam ser aprimorados nos processos de trabalho.
Para Flávia Colombo, o conhecimento sobre os processos ajuda as lideranças a organizar as atividades e acompanhar de forma mais próxima o trabalho das equipes. "A gestão de processos é fundamental para organizar o trabalho, estabelecer uma forma padronizada de conduzir as atividades e dar mais clareza às equipes sobre suas responsabilidades", afirmou.
Segundo a docente, o domínio dos procedimentos e das diretrizes também permite que coordenadores e supervisores identifiquem oportunidades de melhoria e orientem as equipes diante de problemas encontrados na rotina. "Trabalhar esses conceitos com as lideranças é uma forma de fortalecer a organização e ampliar a capacidade das equipes de identificar."
A capacitação faz parte da programação de desenvolvimento de lideranças promovida pelo RH do Hospital Municipal. A parceria com o Senac ajudou a ampliar a oferta de formação aos profissionais que atuam na gestão das equipes.
Para a superintendente da Fundação de Saúde de Americana, Lilian Franco de Godoi, a capacitação contínua das equipes é essencial. "O aprimoramento dos processos e o desenvolvimento das lideranças refletem diretamente na organização dos serviços e na qualidade do atendimento prestado à população", afirmou.
O Hospital Municipal Dr. Waldemar Tebaldi é administrado pelo Grupo Chavantes, em gestão compartilhada com Americana.