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A Secretaria de Estado de Polícia Militar do Rio de Janeiro lançou quatro ferramentas voltadas à assistência ao público interno: o Call Center da Diretoria Geral de Assistência Social (DGAS), o teleatendimento social, uma cartilha eletrônica e o Anuário 2025. O lançamento ocorreu em 8 de outubro, no auditório do Quartel-General.
O Call Center e o teleatendimento funcionarão em dias úteis, das 9h às 17h, para policiais militares da ativa, veteranos, pensionistas e dependentes. Pelo telefone, será possível agendar atendimentos com assistentes sociais e consultar a documentação necessária para acessar os serviços.
O teleatendimento permitirá oferecer assistência social em todo o estado, sem substituir o atendimento presencial. Já a cartilha eletrônica reúne informações sobre os serviços e foi disponibilizada às unidades da corporação.
Outra iniciativa foi o Anuário 2025, documento de 108 páginas com dados sobre as atividades operacionais e administrativas realizadas no ano passado. A publicação busca ampliar a transparência da gestão e reunir informações para subsidiar o planejamento e a criação de procedimentos.
A Polícia Militar informou que o Anuário 2024 está concluído e será lançado em breve. A previsão é manter a publicação anual dos documentos, com o volume referente a 2026 previsto para 2027 e o de 2027 para 2028.