A arte de ouvir

Não espere os 90 dias de experiência para ouvir o novo colaborador. Faça conversas curtas ao final da primeira semana, do primeiro mês e do segundo. Pergunte: "O que você esperava e não encontrou?", "O que foi mais difícil aprender?". Isso ajuda a ter um olhar sobre os problemas que você já não enxerga.