Pesquisa de satisfação do transporte público

A prefeitura de Angra dos Reis, por meio da Secretaria de Segurança Pública, iniciou nesta semana a pesquisa anual de satisfação do transporte público municipal. A iniciativa tem como objetivo avaliar a qualidade dos serviços prestados, ouvir os usuários e identificar melhorias para o sistema de transporte coletivo da cidade.

A ação está sendo realizada de forma presencial, com equipes da Superintendência de Transportes Concedidos e Mobilidade Urbana nos principais pontos de ônibus do município, e online, por meio de formulário, ampliando o alcance da consulta e facilitando a participação da população.

A pesquisa pode ser respondida pelo link: https://forms.gle/1YvXpcabzXJh63iX9

Entre os itens avaliados pelos passageiros estão a pontualidade das linhas, as condições dos veículos, o atendimento oferecido e a qualidade geral do serviço prestado. As informações coletadas vão contribuir diretamente para o planejamento de ações voltadas à modernização e ao aprimoramento da mobilidade urbana em Angra.

Segundo o secretário executivo de Ordem Pública e Mobilidade Urbana, Fabrício Carraro, a participação popular é fundamental para fortalecer o sistema de transporte coletivo e garantir avanços efetivos no serviço oferecido à população.

"Nosso objetivo é aproximar cada vez mais o poder público da realidade vivida pelos usuários do transporte coletivo. Essa pesquisa permite identificar demandas importantes, compreender as necessidades da população e direcionar ações que contribuam para um serviço mais eficiente e seguro para todos os passageiros".