O Procon de Valinhos emitiu um alerta sobre a crescente incidência de golpes contra consumidores na cidade. Um balanço referente ao primeiro trimestre de 2026 indicou que uma em cada três reclamações registradas no órgão teve relação direta com fraudes.
Dados e perfil
Entre os meses de janeiro e março de 2026, o Procon de Valinhos contabilizou um total de 748 atendimentos. A movimentação mensal apresentou uma curva ascendente: foram 237 registros em janeiro, 241 em fevereiro e 270 em março.
O setor de serviços financeiros liderou as queixas, somando 239 ocorrências ligadas a empréstimos, cartões de crédito e cobrança de tarifas bancárias. Dentro deste segmento específico, os idosos representaram 40% das demandas, evidenciando a vulnerabilidade desse grupo perante as instituições e fraudadores.
Dinâmica das fraudes
De acordo com o levantamento, 33% de todas as solicitações do trimestre envolveram golpes, especialmente no ambiente digital. As abordagens mais frequentes ocorrem via telefone e aplicativos de mensagens, onde criminosos utilizam táticas de persuasão e urgência.
Geralmente, são oferecidos produtos com valores muito inferiores aos de mercado, exigindo decisões rápidas das vítimas. Segundo as informações, para estabelecer credibilidade, os golpistas fingem ser representantes de órgãos públicos, advogados, clínicas ou profissionais liberais, pressionando o cidadão a transferir valores ou revelar dados pessoais e bancários sigilosos.
Datas e orientação
O alerta do órgão foi intensificado devido ao Dia das Mães, no último domingo. Outro ponto de atenção é o golpe da "entrega surpresa", no qual o consumidor é induzido a realizar pagamentos indevidos no ato do recebimento de um presente.
A orientação técnica do Procon é priorizar compras em estabelecimentos locais ou lojas reconhecidas, além de jamais compartilhar senhas ou informações sensíveis em contatos não solicitados.
Caso a fraude se concretize, a recomendação é que o consumidor acione imediatamente sua instituição bancária para o bloqueio de cartões e contas É necessário registrar um boletim de ocorrência e procurar o Procon para as providências administrativas.
O atendimento em Valinhos é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h, no Largo São Sebastião, região central. O canal de atendimento telefônico disponível é o (19) 3871-1223.