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Durante anos, tarefas simples como lavar a louça, preparar as refeições e cuidar da casa exigiram planejamento redobrado para Luciana Moura, de 39 anos. Nascida e criada em Cabuçu, em Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense, ela divide o tempo entre os cuidados com os sete filhos e os serviços de faxina que ajudam a complementar a renda da família.
Nos dias em que faltava água, Luciana precisava recorrer à compra de água de poço. O gasto pesava no orçamento e comprometia recursos destinados a outras necessidades da casa. A rotina começou a mudar com a implantação de novas redes de distribuição no bairro.
Ao todo, a Águas do Rio, empresa do grupo Aegea, instalou cerca de três quilômetros de redes em Cabuçu. A intervenção beneficia mais de 900 moradores e busca ampliar a regularidade do abastecimento na região.
O trabalho não ficou restrito às obras. Durante a implantação das redes, equipes percorreram o bairro para cadastrar imóveis, atualizar os dados dos moradores e orientar as famílias sobre os serviços oferecidos pela concessionária e o acesso a benefícios, como a Tarifa Social.
Foi durante uma dessas ações que Luciana recebeu, pela primeira vez, uma conta de água em seu nome. Além de formalizar o vínculo com o serviço, o documento passou a funcionar como comprovante de residência.
"Eu nunca tive um comprovante no meu nome. Sempre que pediam, precisava explicar ou buscar outro documento. Agora tenho algo que mostra onde moro e que posso apresentar quando precisar", conta.
Luciana também passou a ter acesso à Tarifa Social, benefício destinado às famílias que se enquadram nos critérios do programa e que oferece valores diferenciados nas contas de água e esgoto.
"Também fiquei feliz porque o valor da conta não é alto. Não vai interferir tanto na minha renda", afirma.
Infraestrutura e acesso a serviços
Para Felipe Esteves, diretor-executivo da Águas do Rio, a combinação entre a implantação das redes e o cadastramento dos imóveis permite que a melhoria do abastecimento seja acompanhada pela ampliação do acesso a serviços.
"Quando uma nova rede chega a uma região, não estamos levando apenas água tratada. Estamos promovendo inclusão e criando novas possibilidades para as famílias. O comprovante recebido pela Luciana e sua inclusão na Tarifa Social mostram como o saneamento também contribui para ampliar o acesso a serviços e direitos básicos", destaca.
Depois de uma vida inteira em Nova Iguaçu, Luciana espera que as melhorias representem dias de maior tranquilidade para a família. A conta em seu nome também integra essa mudança: cabe no orçamento e, pela primeira vez, comprova oficialmente o endereço onde ela cria os filhos e constrói sua história.