Clientes da Enel podem negociar dívidas em mutirão

A concessionária Enel Rio participará do 3º Mutirão Estadual de Negociação "Dívida Zero RJ", em parceria com o Procon-RJ e a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon). A ação será realizada entre segunda-feira (9) e sexta-feira (13), durante a Semana do Consumidor, e permitirá que clientes negociem débitos de energia elétrica.

O mutirão ocorrerá simultaneamente em 17 cidades do estado do Rio de Janeiro, reunindo empresas e instituições para facilitar a renegociação de dívidas e ampliar o acesso a acordos de regularização.

Durante o período, a Enel Rio terá atendimento presencial em Angra dos Reis, Araruama, Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Iguaba Grande, Macaé, Mangaratiba, Petrópolis, Rio de Janeiro (Tijuca) e Teresópolis. Nas demais cidades, o atendimento será realizado por meio de uma central do Procon-RJ.

Para participar, o consumidor deve apresentar documento com foto e as contas em aberto. A negociação é voltada a clientes com duas ou mais faturas vencidas há pelo menos 61 dias e sem parcelamento vigente. Durante os atendimentos, técnicos dos órgãos envolvidos irão mediar as negociações e orientar os consumidores sobre as possibilidades de acordo.