Atuação

Ainda segundo a Promotoria, ela realizava atendimentos presenciais na agência, estabelecia laços de confiança com os clientes e mantinha contato com os correntistas por meio de aplicativo de mensagens, o que lhe conferia liberdade para operar os sistemas bancários. A gerente solicitava que os clientes inserissem suas senhas ou biometria sob o pretexto de validar procedimentos legítimos, mas utilizava essas ações para contratar empréstimos pessoais.