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Mega Ação reúne empresas para renegociação de dívidas na Zona Oeste
Evento gratuito do Procon Carioca oferece atendimento direto ao consumidor e orientação sobre direitos
Nesta quinta (30) e sexta-feira (31), a Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Sedecon), por meio do Procon Carioca, realizam uma Mega Ação de Renegociação de Dívidas e Atendimento ao Consumidor, no estacionamento do Bangu Shopping, na Zona Oeste do Rio. Das 10h às 17h, em ambos os dias, mais de 20 empresas estarão reunidas em um único local para oferecer atendimento gratuito à população, facilitando a negociação de débitos e ampliando o acesso aos serviços de defesa do consumidor.
A ação conta com a participação de bancos, instituições financeiras, operadoras de telefonia, concessionárias de água e energia, empresas do varejo e órgãos de proteção ao crédito. Além disso, os consumidores poderão negociar dívidas diretamente com representantes das empresas, sem precisar agendar uma consulta, além de receberem orientações sobre seus direitos como cidadãos e terem a possiblidade de registrar reclamações junto ao Procon Carioca.
O histórico das edições anteriores demonstra o alcance da iniciativa. No último atendimento especial, realizado em outubro do ano passado, foram realizados 3.715 atendimentos, com R$ 7.690.534,36 em dívidas analisadas. Desse total, R$ 1.973.879,18 foram renegociados em condições especiais, proporcionando alívio financeiro para milhares de consumidores.
A ação acontece em um momento em que o endividamento continua afetando a maior parte das famílias brasileiras. De acordo com a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), 80,9% das famílias brasileiras possuem algum tipo de dívida, reforçando a importância de iniciativas que aproximem consumidores e empresas para a construção de acordos que contribuam para a recuperação da saúde financeira das famílias.
Entre as empresas participantes estão Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Banco BMG, Banco Crefisa, Claro, TIM, Vivo, Light, Naturgy, CEDAE, Águas do Rio, Iguá, Rio+ Saneamento (Zona Oeste Mais), Magazine Luiza, Via Varejo, Jaé e SCPC (CDL Rio).
A Secretaria Municipal de Assistência Social também participará da ação, realizando a distribuição de senhas para atendimento do Cadastro Único (CadÚnico), ampliando o acesso da população aos programas sociais do Governo Federal.
Para ser atendido, o consumidor deverá apresentar documento de identidade, CPF, comprovante de residência e toda a documentação relacionada à dívida, como contratos, boletos, faturas ou outros comprovantes que auxiliem na análise e na negociação.