Segundo o secretário de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, a medida garante mais transparência e segurança para ambas as partes: "O consumidor tem direito de saber, de forma clara e antecipada, onde receberá seu pedido. Essa informação evita conflitos, assegura direitos e melhora o serviço de delivery no estado", declarou. O Grupo de Trabalho vai continuar discutindo pontos complementares, como regras específicas para entregas a consumidores com mobilidade reduzida e em condomínios com acesso limitado.
