A Secretaria Especial de Cidadania levará os serviços do programa Cidadania Itinerante para a Ilha do Governador e Realengo esta semana. Na quinta (18), a equipe estará na Portuguesa (Rua Luís Sá, 205), na Ilha, das 10h às 15h. E na sexta (19), o atendimento acontece na Rua Abigail Pereira, 135, no Polo Social do Batan, em Realengo, das 10h às 15h. Nas ações haverá oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento e termo de união estável.
Os consumidores também poderão contar com o atendimento da equipe do Procon Carioca para registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para fazer os registros ou esclarecer dúvidas é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
