Osasco debate sobre contas e abastecimento de água

A Câmara Municipal de Osasco realizou uma audiência pública para tratar sobre o abastecimento de água no município. Convocado pela Comissão de Política Urbana e Meio Ambiente, o evento foi presidido pela vereadora Elsa Oliveira e contou com a presença de outros nove vereadores da Casa. A reunião teve o objetivo de esclarecer problemas no fornecimento de água e esgoto pela Sabesp na cidade, diante do crescente número de reclamações sobre a empresa em todo o estado de São Paulo. “Há problemas recorrentes, não são casos isolados. Saneamento é um recurso básico para a sobrevivência. Há problemas com o fornecimento, com os valores cobrados e com o recapeamento das vias públicas após as obras da Sabesp. O objetivo é trazer soluções para melhorar a prestação de serviço”, disse Elsa na abertura dos trabalhos.

Valdyr Ribeiro, secretário de Obras de Osasco, falou sobre como a empresa pode melhorar a situação. “Temos um problema de comunicação sobre as obras da Sabesp. A empresa poderia avisar em quais vias irá atuar para que a Prefeitura faça o recapeamento após as obras. Além disso, o cronograma de obras é inviável e prejudica a população”, disse. “Essa falta de comunicação prejudica o investimento de R$ 180 milhões feito pela Prefeitura. O asfalto reposto pela Sabesp é pior”, completou.

O diretor da Defesa Civil em Osasco, Renato Castanheira, abordou os problemas enfrentados quando existe um vazamento em uma adutora. “Uma rua do bairro Helena Maria ficou alagada e precisamos resgatar moradores como se fosse uma enchente. Orientamos a população quando acontecem problemas causados por operadoras de serviço, mas seria mais fácil se as empresas seguissem os protocolos da Defesa Civil. Quando acontece um desastre, os maiores prejudicados são os cidadãos”, disse ele.

Contas

Edilson Ramos, do Procon Osasco, falou sobre o problema dos valores altos nas contas de água, além do crescimento de reclamações contra a Sabesp. “A comunicação com a Sabesp é muito ruim e, desde a metade de 2024, as reclamações sobre a empresa superaram as queixas contra a Enel, antiga campeã de registros no Procon.”

De acordo com ele, apenas 30% das reclamações possuem respostas, e os valores altos nas contas acontecem porque não há leitura e o consumo é estimado pela média dos meses anteriores.

Vicente Medeiros, assessor da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp), falou sobre a obrigatoriedade da Sabesp em manter padrões de serviço. “Nossa missão é garantir a qualidade dos serviços públicos, como a reposição do pavimento. Uma das iniciativas foi a criação de um sistema para facilitar a comunicação entre a Arsesp e os municípios.”

Esclarecimentos

Tais Schoueri, do setor de Relações Institucionais da Sabesp, afirmou que irá encaminhar as reclamações. “A audiência deu um bom panorama sobre os problemas e vamos responder todos os questionamentos.”

Fabiano Cunha, diretor da Sabesp em Pinheiros, reforçou a fala da colega de empresa. “Tragam as reclamações e iremos resolver. Um dos nossos principais focos é evitar o desperdício na distribuição de água.”