Centro TEA Paulista passa a oferecer atendimento 24h por dia

O Centro TEA Paulista, serviço público voltado ao acolhimento e orientação de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), ampliou sua operação e passou a oferecer atendimento 24?horas por dia, incluindo finais de semana e feriados, conforme comunicado da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD). A mudança entrou em vigor a partir desta quinta-feira (22), com a inclusão de tele-atendimento no período noturno entre 18h e 8h.

De acordo com a SEDPcD, o tele-atendimento é realizado por telefone e vídeo, com objetivo de fornecer acolhimento, orientações sobre direitos e benefícios sociais, e encaminhamentos, em alinhamento ao Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA (PEIPTEA). O canal está disponível pelo telefone (11)?3116-7406 e atende também indivíduos com deficiência que necessitem de suporte.

O atendimento presencial no Centro TEA Paulista permanece nos dias úteis, das 8h às 18h, na Rua Galileo Emendabili, 99, no bairro Vila Leopoldina, zona oeste de São Paulo. A unidade física é acessível por transporte público e possui vans gratuitas partindo da Estação Domingos de Moraes da CPTM.

Segundo informações oficiais, a equipe noturna é composta por 17 profissionais com formação superior, entre psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos, capacitados para escuta qualificada e encaminhamento intersetorial. Durante o período diurno, a unidade conta com outros 38 especialistas que atuam presencialmente.

O Centro TEA Paulista foi inaugurado em junho de 2025 e integra a rede estadual de políticas públicas voltadas à inclusão e ao suporte especializado a pessoas com TEA e suas famílias. Desde sua abertura, a unidade realizou mais de 4?mil atendimentos, segundo dados divulgados pela SEDPcD.

Além de acolhimento e orientação, o espaço oferece informações sobre direitos, serviços públicos e benefícios disponíveis, com suporte voltado à promoção de cidadania e acesso a políticas de inclusão para pessoas com deficiência. A ampliação para atendimento contínuo é resultado de ajustes operacionais e estratégicos para ampliar o acesso ao serviço em horários de maior demanda.

A oferta de atendimento 24h visa responder às necessidades de apoio em momentos críticos, quando famílias e cuidadores podem enfrentar dificuldades fora do horário tradicional de funcionamento dos serviços presenciais. A extensão do horário não implica em funcionamento físico ininterrupto, mas em suporte remoto por meio de canais de comunicação.

A iniciativa faz parte das ações da SEDPcD para ampliar a rede de atendimento e fortalecer o suporte às pessoas com deficiência em todo o estado de São Paulo, por meio do uso de tecnologia e da integração de serviços públicos que buscam ampliar a abrangência dos serviços oferecidos.