Procon alerta os municípios da RMC antes da Black Friday

Com a proximidade da Black Friday de 2025, diversos órgãos de defesa do consumidor da Região Metropolitana de Campinas (RMC) lançaram alertas e orientações para ajudar compradores a evitarem fraudes, armadilhas e compras impulsivas.

Entre as cidades que divulgaram ações públicas destacam-se Procon Campinas, Procon Jundiaí e Procon Indaiatuba cada um com recomendações adaptadas ao seu contexto local. A iniciativa estadual Procon-SP também ampliou a mobilização com campanha educativa e posto móvel de atendimento.

Guia Preventivo

O Procon Campinas publicou, em 26 de novembro de 2025, uma cartilha com recomendações fundamentais para quem pretende comprar na Black Friday. Entre os conselhos estão: comparar preços entre lojas, desconfiar de descontos excessivos, confirmar reputação de sites, guardar comprovantes de compras e evitar clicar em links suspeitos. O órgão reforça que ofertas tentadoras não justificam negligência com segurança.

Já o Procon Jundiaí adotou uma estratégia mais presencial: organizou um plantão especial no calçadão do centro da cidade, no dia 27 de novembro, para orientar consumidores sobre direitos, cuidados com compras online e armadilhas comuns como "maquiagem" de preços e produtos falsificados. Eles também lembram que o Código de Defesa do Consumidor continua valendo, mesmo em datas promocionais.

Em Indaiatuba, o Procon local alertou que o consumidor deve planejar a compra com antecedência, exigir nota fiscal e verificar a credibilidade da loja, sobretudo no comércio eletrônico, onde há maior risco de fraudes. O órgão disponibiliza canais de atendimento para reclamações e orientação.

Em Americana também intensificou as ações de monitoramento no comércio local, verificando práticas e coibindo possíveis irregularidades antes do período promocional. Equipes do órgão acompanharam anúncios e fiscalizaram estabelecimentos. O objetivo é garantir que os consumidores encontrem condições reais de desconto, evitando práticas enganosas e fortalecendo a confiança nas relações de consumo durante a Black Friday.

Mobilização Estadual

Além das ações municipais, o Procon-SP lançou uma campanha estadual de orientação ao consumidor, com ações educativas, material informativo e um "Procon Móvel" que circula por várias cidades paulistas conveniadas, inclusive municípios da RMC. A iniciativa inclui atendimento presencial, suporte a reclamações, dicas contra ofertas enganosas e orientações para compras conscientes durante a Black Friday.

A partir de uma pesquisa inédita com consumidores paulistas, o Procon-SP analisou o impacto emocional dos chamados "gatilhos de urgência" (como "só hoje", "últimas unidades", "sem juros") — apesar do público estar mais cauteloso, muitos ainda acabam comprando sem planejamento. Resultado: 88% afirmaram acompanhar ofertas, e mais da metade admitem realizar compras impulsivas.