Filas e site fora do ar marcam emissão do carnê do IPTU

A Prefeitura de Piracicaba disponibilizou nessa segunda-feira (25) o carnê do IPTU 2026, mas o primeiro dia de emissão foi marcado por filas, sistema instável e interrupções no atendimento presencial. Sem o envio dos boletos pelos Correios neste ano, os contribuintes precisaram acessar o site municipal ou comparecer pessoalmente à sede da administração para obter o documento.

O portal da prefeitura ficou fora do ar por horas devido ao volume de acessos simultâneos. Nas redes sociais, a administração confirmou a sobrecarga e informou que equipes trabalhavam para normalizar o serviço.

No atendimento presencial, o sistema também travou, gerando revolta entre os contribuintes. Uma funcionária chegou a se posicionar na frente dos guichês para pedir paciência à população.

Atendimento reforçado

O secretário de administração e governo, Álvaro Luis Saviani, afirmou que a prefeitura dobrou a capacidade de atendimento e reabasteceu os insumos para garantir o acesso aos carnês. Ele reconheceu a instabilidade:

"O sistema está apresentando essa instabilidade, infelizmente. É um defeito da Prefeitura. Todos os nossos sistemas são antigos, parados no tempo."

Por volta do meio-dia, o atendimento acelerou e cerca de 1,1 mil pessoas já haviam sido atendidas até quase 13h. O secretário sinalizou que, caso a instabilidade persistisse, o horário de atendimento poderia ser estendido.

O eletricista Carlos Alberto Elias, de 60 anos, destacou a organização no local: "Eu assustei um pouco na hora que eu cheguei, pensei que a fila demoraria bastante, mas rapidamente consegui imprimir."

Prazo curto

A ausência do carnê pelos Correios decorre da indefinição judicial em torno da nova legislação do IPTU. O presidente do STF, ministro Edson Fachin, derrubou a liminar que suspendia a lei, liberando a cobrança com base na Planta Genérica de Valores atualizada. Com o prazo reduzido, não houve tempo para entrega física dos boletos.

Os contribuintes têm até sexta-feira (29) para pagar a primeira parcela ou a cota única, pelo site piracicaba.sp.gov.br, por código de barras ou QR Code. Excepcionalmente neste ano, o imposto pode ser parcelado em até oito vezes, com vencimentos entre maio e dezembro.

A nova legislação resultou em redução do IPTU para cerca de 60% dos imóveis da cidade, com desconto de até 15% para pagamento à vista.