Conselho de Usuário é criado pelo governo

O governo do Acre publicou decreto com novas regras para o atendimento ao cidadão. Entre as mudanças estão a criação do Conselho de Usuários de Serviços Públicos e o uso da linguagem simples nos documentos e mensagens oficiais.

A medida aumenta a participação da população na avaliação dos serviços oferecidos. A adoção de termos mais claros tem o objetivo de facilitar o entendimento das informações pelos moradores. As secretarias devem seguir as normas da Língua Portuguesa e as orientações do Guia de Linguagem Simples. Cada setor deverá aplicar e estimular essa forma de comunicação em suas atividades.