O Procon-RN deu à VoePass, uma companhia aérea, um prazo de 10 dias para explicar o cancelamento de embarques entre Mossoró e Natal. Os passageiros denunciaram cancelamentos repentinos, tendo que buscar alternativas por conta própria.
Alguns passageiros relataram que tiveram que viajar de van e foram informados no aeroporto que a empresa havia vendido mais passagens do que vagas disponíveis no avião.
A VoePass informou em nota que os cancelamentos foram "pontuais" e por "motivos técnicos", assegurando que seguiram as diretrizes da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
