Consultas em UBSs poderão ser por aplicativo

Agora no Distrito Federal será possível marcar consultas com médicos e enfermeiros das Unidades Básicas de Saúde (UBSs) pelo aplicativo Meu SUS Digital, do Ministério da Saúde. Para realizar o procedimento, o cidadão deve possuir cadastro individual completo no Prontuário Eletrônico do Cidadão (e-SUS APS) e uma conta ativa no Gov.Br para logar no aplicativo.

Segundo a Secretaria de Saúde do DF, a ferramenta foi implantada após uma fase de testes bem-sucedida, que alcançou mais de 20 mil usuários na capital federal. A expectativa é que o recurso ofereça maior comodidade, reduza o deslocamento desnecessário dos pacientes e facilite o acesso ao cuidado, especialmente para aqueles com mobilidade reduzida ou dificuldade de ir à unidade no horário comercial.

Implantação gradual

À reportagem, a secretaria esclarece que o processo ocorrerá de forma progressiva, técnica e monitorada, visando a estabilidade e a segurança do serviço. O cronograma de expansão prioriza as unidades com maior maturidade digital e uso consolidado do Prontuário Eletrônico do Cidadão. Nesta primeira semana de novembro, a ferramenta alcança sete Unidades Básicas de Saúde, com a promessa de estar disponível em 172 das 182 existentes no DF até fevereiro de 2026.

“Também são avaliadas as condições operacionais, incluindo infraestrutura mínima funcional e capacidade da equipe para absorver a mudança sem prejuízo ao atendimento presencial, além da existência de canal de suporte ativo com a regional. A expansão seguirá ondas semanais até fevereiro de 2026, iniciando pelas unidades que participaram do projeto piloto, realizado entre julho e dezembro de 2024. Essas unidades estão mais preparadas, permitindo o ajuste de fluxos e a oferta de suporte adequado durante o processo”, afirma nota.

Cada profissional de saúde oferecerá três vagas por turno destinadas exclusivamente ao agendamento via aplicativo. As agendas ficam disponíveis com 30 dias de antecedência e são abertas diariamente.

‘Encaixe’

A Secretaria destaca que um ponto crucial da nova funcionalidade é a gestão das faltas. Para otimizar o uso das vagas, agendamentos não confirmados podem ser liberados para oferta presencial 48 horas antes do horário marcado. O aplicativo também permite o cancelamento online, reforçando a importância do comprometimento do cidadão para que o horário vago possa ser ocupado por outro paciente.

O órgão ressalta que, para o sistema funcionar corretamente, é essencial que a população receba o Agente Comunitário de Saúde e mantenha atualizados os cadastros.