DF: boa avaliação de restaurantes populares

Pesquisa da Secretaria de Desenvolvimento Social do Distrito Federal (Sedes-DF) revela que 75% dos frequentadores dos restaurantes comunitários avaliam o atendimento e a qualidade das refeições como ótimos ou bons.

O levantamento é realizado mensalmente para monitorar a satisfação dos usuários em relação aos serviços oferecidos nessas unidades. Os dados mostram que metade dos entrevistados classificou o serviço como ótimo, enquanto 25% consideraram bom. Outros 13% avaliaram como regular, e 12% apontaram aspectos ruins.

Entre janeiro e abril deste ano, foram coletadas 7,1 mil respostas de usuários em todas as unidades da capital. A análise é feita pela Subsecretaria de Segurança Alimentar e Nutricional (Subsan). Esses estabelecimentos estão localizados em áreas com maior vulnerabilidade social e próximos a pontos de transporte público.

O objetivo é oferecer alimentação de qualidade a preços acessíveis. Cada refeição custa em média R$ 1, valor que ajuda famílias de baixa renda a manter uma dieta balanceada. De acordo com a Ouvidoria da Sedes-DF, foram registradas em média 77 reclamações por mês no primeiro semestre deste ano.

O número é considerado baixo, representando menos de 0,1% do total de 1,4 milhão de refeições servidas mensalmente. As principais queixas envolvem higiene, infraestrutura e variedade do cardápio.

A gestão destaca que os resultados demonstram a eficiência do serviço, que atende principalmente pessoas em situação de insegurança alimentar.

Cada unidade tem capacidade para produzir até 3,5 mil refeições diárias, seguindo padrões nutricionais.

A pesquisa, segundo a Agência Brasília, serve como base para ajustes e melhorias contínuas no atendimento.