Mackenzie lança livro sobre empatia e hospitalidade na comunicação

A Editora Mackenzie lançou, no último dia 17, o livro "Empatia e hospitalidade na comunicação organizacional", escrito por Luciana Guerreiro Sabbadini, doutora em Educação, Arte e História da Cultura pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM).

A obra analisa como as práticas de Relações Públicas podem contribuir para aprimorar a comunicação organizacional.

O título explora a relação existente entre hospitalidade e empatia na comunicação e de que forma esses conceitos podem ser aplicados aos processos organizacionais por meio de ações que proporcionem transparência, confiança e receptividade.

Em Empatia e hospitalidade na comunicação organizacional, são propostas reflexões acerca da importância da compreensão do outro e da hospitalidade na construção de conexões mais próximas e receptivas, destacando como a combinação dessas práticas pode enriquecer os processos de comunicação.

Referência para estudantes, pesquisadores e profissionais da área, a obra contribui para a compreensão de um campo estratégico dentro das organizações, mas que é impactado pelas constantes mudanças e pelo dinamismo do setor.