CGU recorre à IA para facilitar acesso

A Plataforma Fala.BR, principal canal de ouvidoria do governo federal, terá um novo formato, a partir de segunda(6). Gerenciado pela Controladoria-Geral da União, o sistema passará a empregar IA para facilitar o acesso dos cidadãos, reduzindo dúvidas e tornando o processo mais rápido e acessível. Segundo a Ouvidoria-Geral da União, a interface mais simples será especialmente benéfica para aqueles que utilizam a plataforma em telas menores.