O Dia Mundial do Consumidor é comemorado nesta sexta-feira (15) e, em homenagem à data, a Prefeitura de Niterói, por meio da Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor, realizou mais uma edição do Procon Móvel. Desta vez, o local escolhido foi o Centro. Durante o dia, a equipe realizou 82 atendimentos e 27 orientações e esclarecimentos.
O secretário de Defesa do Consumidor, Roberto Teixeira, destacou que esse é um momento de aproximação com a população que, por muitas vezes, desconhece os seus direitos.
"Escolhemos um ponto de grande circulação. Os nossos canais de atendimento e informações sobre os direitos dos consumidores, cada vez mais, se tornam importantes instrumentos para a defesa dos consumidores de nossa cidade que passam a conhecer os seus direitos e as obrigações dos fornecedores", enfatiza Roberto Teixeira.
O Procon Móvel vem realizando atendimentos em diversas regiões da cidade, com atenção também aos bairros periféricos, em parceria com as Administrações Regionais, levando o serviço aos consumidores e evitando o deslocamento.
Silvia Regina Neto, de 64 anos, não conhecia o serviço itinerante e aprovou a iniciativa.
"Essa iniciativa foi excelente. Eu estava com umas dúvidas relacionadas ao meu banco e quando vi o pessoal aqui, aproveitei para conversar e eles me deram uma luz de como resolver a situação. Também me disseram que posso levar os documentos na sede que eles me ajudam e dão os passos e isso vai me ajudar muito", disse.
Nos últimos dois anos, o Procon de Niterói expandiu sua atuação na cidade e hoje o consumidor conta com o Centro de Atendimento especializado, que fica na Rua Luiz Leopoldo Fernandes Pinheiro 481. com uma equipe de técnicos para atendimento das reclamações, auxílio com dúvidas, prestar esclarecimentos sobre direitos e encaminhamentos.
