Clientes do Banco do Brasil reclamam que app do banco está fora do ar

Usuários do Banco do Brasil relataram instabilidades para acessar os serviços bancários na tarde de terça-feira (14). Segundo o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços online, mais de 200 reclamações já haviam sido feitas somente durante a tarde.

Os principais problemas apontados envolvem falhas de login, dificuldades para realizar transferências via Pix e indisponibilidade de funções básicas do app.Nos comentários, clientes afirmam que o sistema teria parado de funcionar em momentos considerados críticos, como durante pagamentos e compras do dia a dia. Há também relatos de preocupação com a impossibilidade de acessar saldos e movimentar contas, o que gerou frustração entre os usuários.

Parte das manifestações indica que instabilidades semelhantes vêm ocorrendo com certa frequência.

Em contato por telefone com o suporte técnico do Banco do Brasil, o Correio da Manhã foi informado que o sistema tem apresentado problemas com o módulo de segurança do navegador Google Chrome. A equipe técnica do banco orienta que os usuários a utilizarem outros navegadores, como Edge e Firefox.