Carnaval deve movimentar R$ 14,4 bi e 'ouriça espertinhos'

Com a proximidade do Carnaval, cresce a expectativa de movimentação econômica e também os alertas de segurança. A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projeta que a festa popular gere cerca de R$ 14,4 bilhões em receitas no setor turístico. O aumento da circulação de pessoas e de recursos financeiros favorece a economia, mas também atrai criminosos e espertinhos que se aproveitam da distração dos foliões para aplicar o velho golpe da maquininha - que não sai da moda - e outros para vender produtos ou serviços e entregar "tudo pela metade".

A fraude financeira ganha destaque com o avanço da tecnologia, principalmente em questões bancárias. O alerta é de Felipe Tambelini, diretor de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco. Ele destaca que a conscientização é a principal ferramenta de proteção. "Em períodos de grande aglomeração, como o Carnaval, as pessoas tendem a ficar mais expostas à atuação dos golpistas. Conhecer a abordagem dos criminosos em diferentes contextos é um dos elementos principais para evitar prejuízos financeiros na folia", afirma.

Segundo o executivo, ativar as funcionalidades de segurança nos aplicativos bancários é uma medida eficaz para reduzir riscos. "No Itaú Unibanco, contamos com uma variedade de recursos que podem ser acionados antes de o cliente sair de casa para aproveitar as festas com tranquilidade. Além disso, oferecemos suporte e orientação em qualquer horário, todos os dias da semana, por meio dos canais oficiais", explica.

Previsibilidade

Por falar em pagamento de pacote completo mas entrega de parte dele, seja em hospedagem por temporada ou eventos e camarotes de Carnaval, especialista explica que o ponto central é que muitos dos problemas enfrentados no Carnaval não são imprevisíveis.

"Estamos falando de riscos conhecidos, recorrentes e amplamente divulgados. Quando o fornecedor falha em se preparar para um aumento previsível de demanda, isso não pode ser tratado como caso fortuito. Do ponto de vista jurídico, trata-se de falha na prestação do serviço, sujeita às regras do Código de Defesa do Consumidor", afirma Marco Antonio Araújo Jr., advogado e presidente da Comissão Especial de Direito do Turismo, Mídia e Entretenimento do Conselho Federal da OAB.

Entre os principais focos de conflito estão: eventos e blocos carnavalescos, especialmente camarotes e shows pagos. Alterações de atrações, ausência do artista principal, mudanças de local ou data e descumprimento de serviços prometidos, como open bar ou open food, geram direito à devolução do valor pago ou ao abatimento proporcional.

"O consumidor compra uma experiência específica. Se ela não é entregue como ofertada, há quebra da oferta, o que autoriza reembolso e, em alguns casos, indenização", explica Marco Antonio.

Programa celular seguro

"O Carnaval é um dos momentos mais marcantes da cultura brasileira, quando as pessoas estão mais nas ruas, viajando e aproveitando a festa. Nosso papel é apoiar clientes e a sociedade para que vivam esse período com mais tranquilidade, reduzindo riscos sem interferir na experiência.

Cuidados simples adotados antes da folia podem fazer a diferença, como cadastrar o celular e um contato de confiança no Celular Seguro do governo federal, ativar proteções extras de segurança do seu banco e contratar um seguro", afirma Lee Waisler, Sócio e Head da Plataforma de Atendimento & Antifraude da XP.

Dicas de segurança

- Ajuste limites e ative notificações: reduzir valores de saque, Pix e compras, além de ativar alertas em tempo real, ajuda a monitorar movimentações suspeitas.

- Proteja o celular: habilitar autenticação em dois fatores e reconhecimento facial, além de registrar o Imei do aparelho, são medidas que dificultam o acesso indevido.

- Conheça os golpes mais comuns: entre eles estão a troca de cartão e a adulteração de valores em maquininhas. A recomendação é nunca entregar cartões ou dispositivos a terceiros.

- Atenção ao pagar com cartão: dê preferência a carteiras digitais como Apple Pay ou Google Pay, exigir comprovantes e verificar valores antes da confirmação da transação.

- Em caso de roubo ou furto: acionar imediatamente o banco para bloqueio de cartões e registrar boletim de ocorrência na delegacia.