Conheça CeLesTe, a nova assistente virtual do MTE

A modernidade e facilidade na obtenção de informações chegou ao Ministério do Trabalho e Emprego, que lançou sua assistente virtual CeLesTe, que oferece orientação a empresas e cidadãos sobre os serviços do ministério. Disponível 24 horas por dia no site do MTE, a ferramenta utiliza tecnologia de inteligência artificial para esclarecer dúvidas, fornecer informações e, quando necessário, encaminhar atendimentos para o MTE Responde, serviço com suporte humano especializado.

Assim como a Helô, a assistente virtual do INSS, a CeLesTe também fica na parte inferior da tela ao lado direito. Basta clicar que aparecem algumas opções de atendimento. Após o texto inicial de apresentação vem a pergunta: "Como posso te ajudar hoje?". Segue então a seguinte lista de serviços iniciais disponíveis.

Confira

1. Registro de Manifestação - para registrar uma reclamação, sugestão, solicitação, elogios ou denúncia

2. Consultas à Serviços - para informações sobre nossos serviços

3. Plataforma Facilita - para realizar um atendimento à distância sobre os serviços de Seguro-Desemprego, Abono Salarial, Carteira de Trabalho, Rais e Caged, entre outros

4. Consulta ao SEI Público - para consultar os documentos públicos constantes do Sistema Eletrônico de Informações do MTE

5. Legislação - para consultar as legislações no âmbito do Ministério do Trabalho e Emprego

6. Atendimento - para atendimento imediato com o nosso assistente virtual