Secretaria de Turismo inicia programa de capacitação

A Secretaria de Turismo de Petrópolis deu início ao Programa de Sensibilização Turística. A iniciativa busca aprimorar o conhecimento de todos os funcionários e estagiários sobre os atrativos locais, reforçando a importância de um atendimento mais qualificado tanto para turistas quanto para moradores que tenham interesse em explorar a cidade. A primeira ação do programa foi uma visita ao Complexo Bohemia, envolvendo toda uma equipe da secretaria, onde participaram do tour e uma palestra sobre a história e processo de produção da cerveja, visto que além de muitos atrativos, a cidade é a Capital Estadual da Cerveja e tem um número grande de turistas com este foco.

O objetivo principal do programa é garantir que os colaboradores que atuam em áreas estratégicas, como os Centros de Informações Turísticas (CITs), estejam plenamente capacitados e familiarizados com os pontos turísticos que representam e divulgam. Essa abordagem visa não apenas transmitir informações, mas também fornecer experiências práticas que possibilitem maior segurança e propriedade no atendimento.

"Queremos que todos os envolvidos na promoção e recepção dos turistas não tenham apenas acesso a informações, mas também adquiram experiência e vivência real com o destino turístico. Somos uma das principais cidades do país na promoção do turismo, e por isso, cada profissional deve entender o que cada ativo oferece a quem vem nos visitar e até para quem já mora aqui e desconhece algum detalhe da nossa rica história" apontou secretário de Turismo, Pablo Kling.