O secretário da Casa Civil do Rio, Nicola Miccione, questionou, em recente evento nacional de saneamento, onde, aliás, ele deu um show na sua palestra, a capacidade da Águas do Rio em enfrentar e esclarecer a população sobre a crise de abastecimento no Rio. O gerenciamento de crise e, principalmente, o relacionamento com a imprensa foram muitíssimos fracos. Ficou em conversas pontuais e ao pé de ouvido com alguns jornalistas e não transpareceu o trabalho hercúleo que foi feito. O serviço normalizou, voltou aos índices de normalidade,mas a sensação de crise ainda paira no ar.
Será que adotaram o manual de crise da empresa de energia italiana Enel, que tem a concessão de São Paulo?
