Outro momento marcante do evento, foi o reconhecimento da importância das habilidades comportamentais no mundo dos negócios. Também foi abordado na palestra as "soft skills" com foco na qualidade de atendimento, estratégias para aprimorar a comunicação, empatia, resolução de problemas e outras competências essenciais para proporcionar um atendimento de excelência para nossos clientes.
